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明明订单不断 为啥亏损连连 店主查账后发现售后借退货中饱私囊__网红遇害案宣判

本报讯(记者 天笑)这两天,在网上经营婚纱店的杨先生发现一件怪事,自家店铺一年来陆续成交不少订单,但公司账面上非但没有盈利,还出现了亏损。越想越奇怪的杨先生连夜找来会计核对订单,粗略地翻了一遍账簿就发现了异常。由此,牵出了一起公司售后人员玩猫腻中饱私囊的案件。

杨先生在核对订单时发现,有一笔交易显示,买家在网店购买婚纱不久后就申请了退款,公司将货款转给买家,但是仓库并未收到对方退回来的婚纱。“我当时只是怀疑对方利用七天无理由退款的漏洞,骗取退款后并未将婚纱寄回。售后人员疏忽未核对,所以一直没有发现。”为了核实情况,杨先生通过电话联系到了买家。

令他诧异的是,买家王女士称自己本来想退款的,但是联系客服后,客服请她不要退货,而同意给她打折。客服同时告诉她,为了不让网购平台扣点,必须先通过退款流程由公司将钱退给她,再由她将打完折后的货款直接转给客服。这样一来,公司的货物发出去了,大部分货款却进入了售后人员的个人账户。杨先生通过查询记录,发现当时同王女士联系的正是售后刘某,便打电话报了警。

民警接到报警后,找到刘某并开展调查。通过对嫌疑人刘某的微信、支付账号对账后,发现嫌疑人私下侵吞了公司的货款。经了解,刘某之前一直在淘宝上做售后,所以对于网上销售的买卖、退换流程非常熟悉。去年,刘某在58同城上找工作时,应聘到了杨先生的公司。

经过一段时间的工作,刘某很快便发现杨先生的婚纱销售公司在退货上有漏洞:通过账号登录有网店售后权限的账户后,有权打开售后端口,一旦买家同意退款,货款就会从公司收款账号上直接转还给买家。去年年底,刘某因欠他人钱手头拮据,便打起了通过退款侵占公司货款的主意。当客户要求退货时,刘某会私下联系买家,提出打折让对方不要退货,如果买家同意,他便以不想让平台扣点为由,让买家先按正常退货流程,把钱退给买家后,再由买家私下将折后的钱款转给自己。如果买家执意要求退款,他便会以婚纱被弄脏为由,要求买家赔钱,赔款也由买家私下转给他的个人账户。

此外,刘某还会利用公司网上刷单的机会,在公司把刷单款和佣金返还给刷单人后,私下联系刷单人,以订单异常为由要求刷单的人把钱转给自己。从2018年11月在该网店工作至今,刘某非法侵占公司资金达9万余元。

(责编:李培果)

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